Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de quince (15) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido y puede ser de la siguiente forma:

      En nuestro local: podrás cambiarlo por cualquier otro producto que desees

Para poder realizar un cambio,  deberá comunicarse con nosotros una vez recibido el producto, a través de un mail a info@aylenjewels.com , solicitando la intención de realizar el cambio del  producto, e incluir en él,  número de factura, el motivo y nuevo producto por el que se desea realizar el cambio.

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En caso de elegir un producto de mayor valor, la diferencia la deberá abonar el cliente. En caso de ser de menor valor o una devolución, el cliente tiene la opción de elegir en realizar una nota de crédito o solicitar el reintegro del dinero. Importante: Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Para poder realizar una devolución, deberá comunicarse con nosotros una vez recibido el producto, a través de un mail a  info@aylenjewels.com , solicitando la intención de devolver el producto, e incluir en él,  número de factura y el /los motivos por lo que se desea realizar la devolución. En el transcurso de las 96 horas nos comunicaremos con usted para indicarle cómo debe proseguir.