CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de quince (15) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido y puede ser de la siguiente forma:
En nuestro local: podrás cambiarlo por cualquier otro producto que desees

Para poder realizar un cambio, deberá comunicarse con nosotros una vez recibido el producto, a través de un mail a info@aylenjewels.com , solicitando la intención de realizar el cambio del producto, e incluir en él, número de factura, el motivo y nuevo producto por el que se desea realizar el cambio.

En caso de elegir un producto de mayor valor, la diferencia la deberá abonar el cliente. En caso de ser de menor valor o una devolución, el cliente tiene la opción de elegir en realizar una nota de crédito o solicitar el reintegro del dinero. Importante: Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Para poder realizar una devolución, deberá comunicarse con nosotros una vez recibido el producto, a través de un mail a info@aylenjewels.com , solicitando la intención de devolver el producto, e incluir en él, número de factura y el /los motivos por lo que se desea realizar la devolución. En el transcurso de las 96 horas nos comunicaremos con usted para indicarle cómo debe proseguir.
